Swissôtel
Digitale Transformation
2025
Türkeiweit
Das Swissôtel-Projekt konzentriert sich auf digitale Gästeinformationen in Restaurants, Bars, Lounges und Gemeinschaftsbereichen des Hotels. Freistehende digitale Kioske und kompakte Tischdisplays bieten Platz für Speisekarten, Servicezeiten und Veranstaltungsinformationen innerhalb der vorhandenen Einrichtung.
Die freistehenden Displays unterstützen die Menüauswahl an Restaurant- und Lounge-Eingängen. Tischdisplays präsentieren saisonale Menüs und Servicehinweise an Bar- und Empfangstheken. Die unterschiedlichen Formate bringen Informationen dorthin, wo Gäste sie benötigen.
Das Projekt verbindet Menü- und Informationsaktualisierungen mit einem digitalen Veröffentlichungsablauf. Displayposition, Lesbarkeit und die visuelle Identität des Hotels werden gemeinsam berücksichtigt. Die folgenden Abschnitte beschreiben den Kommunikationsbedarf und die dokumentierten Displayanwendungen dieses Hotelprojekts.
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Die Tatsache, dass Menüs, Öffnungszeiten und Serviceankündigungen in Restaurants, Bars, Lounges und Veranstaltungsbereichen des Swissôtel größtenteils über gedruckte Materialien präsentiert wurden, erschwerte eine schnelle Aktualisierung der Inhalte. Wenn Menüoptionen, Sonderveranstaltungen, saisonale Kampagnen und Servicezeiten wechselten, erforderte die Neugestaltung der Materialien Zeit und operative Ressourcen.
Abweichungen im Design und in der Präsentation von Kommunikationsmaterialien in verschiedenen Hotels und Servicestellen erschwerten es, die visuelle Premium-Identität der Marke in allen Bereichen im gleichen Standard widerzuspiegeln. Insbesondere an Bar- und Restauranteingängen konnte die Notwendigkeit von Personalunterstützung oder physischen Menüs, damit Gäste auf Menüoptionen zugreifen können, den Informationsprozess verlangsamen.
Es wurde eine integrierte digitale Kommunikationsinfrastruktur benötigt, die sich an die Hotelarchitektur anpasst, in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden kann und eine einfache Aktualisierung der Inhalte ermöglicht, damit Gäste die benötigten Informationen schnell, klar und ästhetisch erreichen können.
In verschiedenen Servicebereichen verwendete Inhalte mussten unter einer einzigen und konsistenten Kommunikationsstruktur präsentiert werden.
Dass Gäste Personalunterstützung für Menüs, Öffnungszeiten und Serviceinformationen benötigten, konnte das Erlebnis verlangsamen.
Änderungen bei Menü-, Event- und Serviceinformationen erforderten die Neugestaltung physischer Materialien.
Digitale Lösungen mussten eine elegante und kompakte Struktur aufweisen, die sich in das exklusive Innendesign des Hotels einfügt.
In den Restaurants, Bars, Lounges und Gemeinschaftsbereichen des Swissôtel wurden digitale Stehkioske und Desktop-POP-Displays aufgestellt. Die unter Berücksichtigung der architektonischen Struktur des Hotels und der Nutzungsszenarien ausgewählten Displays stellten sicher, dass die an verschiedenen Punkten benötigten Inhalte im richtigen Format und mit hoher Bildqualität präsentiert wurden.
Stehkioske wurden an Restaurant- und Loungeeingängen in digitale Informationspunkte umgewandelt, an denen Inhalte wie Speisekarten, Getränkekarten, Weinkarten, Frühstücks- und Mittagsoptionen von Gästen leicht eingesehen werden können. Dank ihres schlanken Korpus und schlichten Designs wurden die Displays in die Premium-Hotelatmosphäre integriert, ohne die bestehende Inneneinrichtung zu stören.
Die an Bar- und Servicetheken verwendeten Desktop-POP-Displays wurden so positioniert, dass spezielle Menüs, saisonale Veranstaltungen, Gastronomieinhalte und Kampagnenankündigungen direkt im Blickfeld der Gäste präsentiert werden. Die kompakte Display-Struktur schuf eine leistungsstarke digitale Kommunikationsfläche auf begrenztem Raum.
Dank dieser Struktur wurde sichergestellt, dass Inhalte an verschiedenen Servicestellen aktuell und konsistent übertragen wurden. Während der Bedarf an gedruckten Materialien reduziert wurde, entstand ein modernes und nahtloses digitales Gästeerlebnis, das die Unternehmensidentität des Swissôtel unterstützt.
Speisen-, Getränke-, Wein- und Sonderveranstaltungsmenüs wurden ästhetisch und verständlich über Displays präsentiert.
Menü-, Öffnungszeiten- und Event-Inhalte konnten erneuert werden, ohne physische Materialien vorzubereiten.
Über verschiedene Hotel- und Servicestellen hinweg wurde eine gemeinsame digitale Kommunikationsstruktur geschaffen, die die visuelle Identität des Swissôtel unterstützt.
Schlanke Kioske und kompakte Desktop-Displays wurden in das Premium-Innendesign des Hotels integriert.
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